Câu Hỏi Thường Gặp Về Làm Đồng Phục Tại Hải Anh

1. Các câu hỏi thường gặp về thiết kế đồng phục

Thiết kế áo thun có mất tiền không?

Tại đồng phục Hải Anh, dịch vụ thiết kế áo thun đồng phục hoàn toàn miễn phí cho đến khi khách hàng thực sự hài lòng và ưng ý.

Thiết kế đồng phục gồm gì nhiều?

Thiết kế đồng phục là công đoạn định hình kiểu dáng và các chi tiết đặc trưng trên đồng phục. Bao gồm các chi tiết in thêu, phối màu trên cổ áo – thân áo, hoặc cắt xẻ áo,… theo yêu cầu của khách hàng.

Tôi chưa có mẫu thiết kế đồng phục thì phải làm sao?

Hải Anh luôn có sẵn một kho áo mẫu đa dạng phong cách, thiết kế và màu sắc, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn mẫu áo ưng ý nhất. Bên cạnh đó, đối với các đơn hàng có số lượng 20 chiếc trở lên, Hải Anh hỗ trợ thiết kế miễn phí, bao gồm cả miễn phí thiết kế logo nếu khách hàng chưa có logo cá nhân.

Đội ngũ tư vấn viên và thiết kế của Hải Anh luôn sẵn sàng để hỗ trợ khách hàng trong thời gian sớm nhất.

Nếu tôi đã có mẫu thiết kế thì như thế nào?

Trong trường hợp khách hàng đã có sẵn mẫu thiết kế đồng phục, bộ phận thiết kế của Hải Anh sẽ kiểm tra tình phù hợp kỹ thuật in/thêu. Nếu thiết kế có sẵn phù hợp sẽ bắt đầu các công đoạn sản xuất tiếp theo. Nếu mẫu thiết kế chưa phù hợp sẽ hỗ trợ chỉnh sửa miễn phí.

Thời gian nhận được mẫu thiết kế mất bao lâu?

Tùy vào yêu cầu của khách hàng, thời gian nhận mẫu thiết kế thường mất khoảng 30 phút đến 1 giờ đối với các mẫu đơn giản. Các thiết kế có độ phục tạp cao, cần cung cấp đầy đủ thông tin thì thời gian kéo dài hơn 1 giờ cho đến nửa ngày.

Mẫu thiết kế vẽ tay có sử dụng làm áo thun đồng phục được không?

Dựa trên mẫu thiết kế vẽ tay phác thảo của khách hàng, đội ngũ thiết kế của Hải Anh sẽ hoàn thiện bản thiết kế trên máy tính. Chi phí hỗ trợ thiết kế có thể miễn phí.

Tôi có thể chỉnh sửa mẫu thiết kế đồng phục công ty bao nhiêu lần?

Thông thường chỉnh sửa mẫu thiết kế sẽ không giới hạn số lần và chỉ dừng lại khi khách hàng đã thực sự hài lòng.

Tuy nhiên trong trường hợp quá số lần sửa hoặc khách hàng vẫn không hài lòng với bản thiết kế, nhân viên sale sẽ tư vấn và làm rõ các thông tin để thiết kế mẫu đẹp nhất, tiết kiệm tối đa thời gian cho khách hàng.

Cần chuẩn bị những gì để có được mẫu logo và thiết kế đồng phục ưng ý?

Để quá trình thiết kế đồng phục trở nên thuận tiện và nhanh chóng, khách hàng cần xác định rõ mục đích, kích cỡ/hình dạng, thông tin, màu sắc, thông điệp và ngân sách mà khách hàng mong muốn khi làm đồng phục.

Hải Anh đang cung cấp các sản phẩm đồng phục với chi phí rẻ cùng chất lượng cao cấp so với thị trường. Do đó, khách hàng hoàn toàn có thể tin tưởng để chia sẻ và yên tâm về mức giá.

2. Các câu hỏi về chất liệu vải, kỹ thuật in và thêu logo

Nên chọn loại vải nào để may đồng phục đẹp và phù hợp?

Việc lựa chọn chất liệu may đồng phục sẽ phụ thuộc vào các yếu tố như ngành nghề, mục đích sử dụng, ngân sách, sở thích và hình logo muốn in ấn. Khách hàng có thể tham khảo từ vấn từ nhà cung cấp hoặc các bài viết chuyên sâu để đưa ra lựa chọn phù hợp.

Đồng phục Hải Anh có những loại vải may đồng phục nào phổ biến?

Vải may áo thun, áo polo:

• Vải cotton: Prime Cotton, Piquecool, Coolmate, Cotton Ultimate, Hapimax, Hacool, Drycool, Lacoste USA,…
• Vải in chuyển nhiệt: Aircool, Smart Tex, Telex Thái, Texcool,…

Vải may áo sơ mi đồng phục: Bamboo, Micro Ultimate, Micro Modal, Ecobamboo,…

Vải may áo khoác gió: Warm Mate trơn, Warm Mate trám,…

Vải may đồng phục bảo hộ lao động: Kaki Protect, Pangrim, Kaki 65

Nên chọn in hay thêu logo cho đồng phục? (Câu hỏi thường gặp nhất)

Để quyết định nên thêu hay in logo trên áo đồng phục sẽ cần căn cứ vào nhiều yếu tố. Bao gồm: cân nhắc mẫu logo (kích thích, chi tiết, màu sắc), ngân sách, yêu cầu về độ bền, loại vải may.

Hải Anh cũng đã có một bài viết riêng về vấn đề này, bạn có thể xem ngay tại: https://dongphuchaianh.vn/nen-in-hay-theu-hinh-anh-hoa-tiet-tren-mau-ao-dong-phuc-cong-ty

Có thể in thêu mọi hình ảnh, logo lên áo đồng phục không?

Đáp án là “có thể”. Tuy nhiên, tùy thuộc vào sự phù hợp giữa hình ảnh, chất liệu vải và công nghệ in/thêu.

Đồng phục Hải Anh có những kỹ thuật in logo phổ biến nào hiện nay?

Tại Đồng phục Hải Anh, chúng tôi đang cung cấp đến khách hàng đa dạng các kỹ thuật, công nghệ in ấn như In chuyển nhiệt, In kỹ thuật số, In decal, In cao thành và Thêu công nghệ cao.

Chất lượng hình in, màu in trên áo có chính xác so với mẫu trên máy không? Độ bền ra sao?

Hình in thành phẩm trên vải thường có độ lệch nhỏ so với mẫu thiết kế trên máy (trong giới hạn cho phép rất nhỏ dưới 10%). Độ bền của hình in sẽ tùy thuộc vào kỹ thuật in cũng như cách sử dụng/bảo quản của người dùng. Tuy nhiên, Hải Anh cam kết trên 6 tháng hình in không bong/bục chỉ với nhịp độ sử dụng thường xuyên 3 buổi/tuần.

Có thể in tràn thân áo không?

Kỹ thuật in chuyển nhiệt sẽ hỗ trợ in tràn thân áo, đảm bảo không bong tróc, không phai màu.

Có nhận in trên áo khách hàng đã có sẵn không?

Hiện tại, Hải Anh không nhận in trên áo khách hàng đã có. Quý khách hàng có nhu cầu in áo đồng phục vui lòng sử dụng các dịch vụ khác kèm theo.

Kích thước hình in bao nhiêu cho áo thun đồng phục?

Hình in có các kích thước cố định cho từng vị trí khác nhau. Ví dụ như sau:

• Logo trước ngực với công nghệ kỹ thuật số, in decal hoặc thêu có kích thước <10cm.
• Hình in sau lưng áo đồng phục với in kỹ thuật số, in decal hoặc thêu có kích thước <27cm hoặc big logo 35x45cm.
• Ngoài ra, khách hàng nên cân nhắc kích thước của hình in, tránh làm ảnh hưởng đến tính thẩm mỹ cũng như chi phí làm áo sau này.

3. Các câu hỏi về Giá cả và Thanh toán đồng phục công ty, đồng phục du lịch

Giá đặt may đồng phục là bao nhiêu?

Giá may đồng phục tại Hải Anh không cố định và có sự chênh lệch tùy vào từng đơn hàng. Để khách hàng có được đánh giá trực quan nhất, Hải Anh sẽ luôn cung cấp bảng giá chi tiết cho từng sản phẩm hoặc gửi báo giá riêng phù hợp với nhu cầu khách hàng.

Những yếu tố nào ảnh hưởng đến giá đồng phục?

Giá thành của các sản phẩm đồng phục tại Hải Anh được quyết định bởi các yếu tố như:

• Số lượng sản phẩm, đặt may số lượng càng nhiều thì chi phí càng tốt.
• Chất liệu và chất lượng vải may của áo đồng phục.
• Kiểu dáng cũng như độ khó của thiết kế.
• Yêu cầu chất lượng từ khách hàng.
• Hình ảnh in/thêu (số màu, kích thước, vị trí và độ phức tạp của hình in)
• Kỹ thuật in/thêu.

Giá báo đã là giá thành phẩm (bao gồm thiết kế, in logo,…) chưa?

Giá thành phẩm cuối cùng báo đến khách đã bao gồm các chi phí như thiết kế, in hình ảnh, sản xuất áo, đóng gói và có thể hỗ trợ các yêu cầu khác.

Giá áo đồng phục có chênh lệch giữa các size không?

Thông thường sự chênh lệch giữa các size phổ thông không ảnh hưởng đến giá may đồng phục. Tuy nhiên đối với các size lớn như 2XL, 3XL trở lên thì có thể phụ thu thêm phí tăng size nêu trong đơn không có size phổ thông.

Số tiền cần đặt cọc cho đơn hàng là bao nhiêu?

Số tiền khách hàng cần đặt cọc sẽ từ 30 – 50% giá trị tổng của đơn hàng.

Thanh toán như thế nào, đặc biệt khi ở xa?

Khách hàng có thể thanh toán đơn hàng qua hình thức chuyển khoản ngân hàng. Sau đó, thanh toán phần còn lại khi nhận hàng và hài lòng về chất lượng của sản phẩm.

Nếu đặt làm thêm lẻ đồng phục với mẫu cũ thì giá tính thế nào?

Trường hợp này sẽ áp dụng bảng giá mới dựa trên số lượng đặt thêm nếu thời gian đã trôi quá lâu. Hoặc khách hàng có thể ghép đơn nếu chỉ vừa đặt được 1 ngày để áp dụng mức giá tương tự đơn hàng trước đó (có thể được giảm giá, ưu đãi)

4. Các câu hỏi về Thời gian sản xuất và Giao hàng

Thời gian may đồng phục mất bao lâu?

Thời gian giao hàng sẽ chịu ảnh hưởng bởi các tiêu chí như loại đồng phục, số lượng, độ khó và khu vực địa lý. Thông thường, sản phẩm áo phông, chân váy hay tạp dề đồng phục có thời gian giao từ 4 – 15 ngày tùy từng mẫu. Các sản phẩm khác như áo sơ mi, quần tây – chân váy, áo khoác gió đồng phục dao động từ 10 – 20 ngày.

Thời gian sản xuất đồng phục phụ thuộc vào những yếu tố nào?

Thời gian sản xuất đồng phục phụ thuộc vào loại đồng phục, số lượng, độ khó của mẫu và địa điểm giao hàng

Công ty có nhận đơn hàng gấp không? Thời gian hoàn thành là bao lâu?

Đồng phục Hải Anh có dịch vụ may/in đồng phục cấp tốc (2 – 5 ngày). Khi ấy khách hàng vui lòng lựa chọn các mẫu đồng phục may sẵn như BST FastUni, BST áo may sẵn,…

Có thể hỗ trợ đơn hàng “siêu gấp” trong 1 – 3 ngày không?

Khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ tư vấn viên để được kiểm tra và hỗ trợ.

Công ty có đảm bảo giao đúng hẹn không?

Đồng phục Hải Anh cam kết giao hàng đúng theo thời gian trong hợp đồng, đảm bảo không giao hàng chậm trễ.

Chính sách xử lý nếu giao trễ

Các đơn hàng bị chậm trễ do thiên tai, lũ lụt hoặc các yếu tố khách quan khác sẽ được Hải Anh thông báo trước đến khách hàng.

Trong trường hợp giao hàng trễ do sản xuất sai, thiếu, Hải Anh sẽ thực hiện đúng như hợp đồng được bàn giao, chịu phạt 0,8%/ngày cho giá trị của lô hàng giao chậm, nhưng không quá 10% giá trị hợp đồng được điền trong hợp đồng.

Nếu nhận hàng chậm trễ do khách (khách hẹn shipper giao hàng, khách hàng có việc bận rời ngày nhận hàng), thì khách hàng vui lòng thông báo để Hải Anh thực hiện lưu kho với đơn hàng và khách sẽ không mất phí lưu kho với lý do khách quan.

Công ty có giao tận nơi không?

Hiện tại, Hải Anh đang hỗ trợ dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc (và quốc tế).

Chi phí vận chuyển như thế nào?

Đa phần các đơn hàng sản xuất đồng phục của Hải Anh đều được miễn phí vận chuyển cho khách hàng ở xa hoặc tùy khoảng cách địa lý. Với các đơn hàng quốc tế, khách hàng vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển với các số lượng áo ít theo dịch vụ khách đặt hàng được trao đổi.

5. Các câu hỏi về Quy trình đặt hàng và Chính sách

Quy trình đặt may đồng phục như thế nào?

Quy trình đặt may đồng phục tại Hải Anh diễn ra theo các công đoạn:

• Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu khách hàng
• Bước 2: Tư vấn và Giải đáp
• Bước 3: Báo giá, lên mẫu và duyệt mẫu
• Bước 4: Ký kết hợp đồng và Đặt cọc
• Bước 5: Triển khai sản xuất (may, in/thêu)
• Bước 6: Giao hàng, Thanh toán và Hoàn tất
• Bước 7: Bảo hành hậu mãi

Công ty có nhận may đồng phục số lượng ít không?

Hải Anh có nhận các đơn hàng số lượng ít từ 1 – 5 áo, tuy nhiên khách hàng vui lòng nhận áo may sẵn và không in logo. Đồng phục Hải Anh hỗ trợ in logo áo đồng phục với các đơn hàng từ 5 áo trở lên.

Lưu ý: Đặt áo số lượng ít có thể có chi phí cao hơn trên mỗi sản phẩm so với đơn hàng lớn.

Tôi có thể mượn áo mẫu về đo size không? Làm sao chọn size chuẩn nhất?

Khách hàng có thể mượn áo mẫu hoặc đến trực tiếp để thử/đo size nhưng vui lòng cọ hoặc được trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng để biết

Công ty có bao nhiêu size áo đồng phục?

Các sản phẩm đồng phục được sản xuất bởi Hải Anh đều có bảng size đầy đủ cho cả nam và nữ (S, M, L, XL, XXL, XXXL,… ) và các size khác như size trẻ em, oversize, free size, may đo theo yêu cầu,…

Công ty có chương trình ưu đãi/khuyến mãi nào không?

Hải Anh thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi. Bạn có thể theo dõi Fanpage hoặc liên hệ nhân viên để được cập nhật chương trình mới nhất. Bên cạnh đso, Hải Anh cũng có các ưu đãi cho khách hàng

đặt số lượng lớn, khách hàng quay lại hoặc đối tượng khách hàng đặc biệt (ví dụ như từ thiện, tình nghiệm, tôn giáo,…).

Công ty có làm các sản phẩm đồng phục khác như mũ, tạp dề,… không?

Công ty đồng phục Hải Anh cung cấp các giải pháp đồng phục toàn diện bao gồm cả phụ kiện (mũ, nón, tạp dề,…) và các sản phẩm liên quan khác đến đồng phục công ty, bảo hộ lao động.

6. Các câu hỏi về Xử lý hàng lỗi và Bảo hành

Tôi phải làm gì nếu phát hiện hàng lỗi khi nhận?

Khi phát hiện hàng lỗi khi nhận từ Hải Anh, quý khách hàng vui lòng liên ngay với nhà cung cấp. Mẫu áo lỗi sẽ được đối chiếu với áo mẫu đã duyệt trước khi sản xuất hàng loạt để đưa ra phương án giải quyết.

Những lỗi nào được bảo hành?

Sản phẩm được Hải Anh hỗ trợ bảo hành, bao gồm:

• Các sản phẩm bị dơ bẩn, ẩm mốc, thủng, rách khi giao đến tay khách hàng.
• Sản phẩm bị lem màu, bay màu.
• Sản phẩm không đúng số đo theo size hoặc không đúng yêu cầu.

Hình thức bảo hành như thế nào?

Đối với các sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, khách hàng sẽ được nhận chính sách bảo hành như:

• May mới miễn phí 100% sản phẩm không đạt yêu cầu do lỗi từ nhà sản xuất.
• Sửa lại những sản phẩm bị lỗi nhỏ như thừa chỉ, hình in không bền.
• Hỗ trợ sửa lỗi có phí nếu lỗi đến từ khách hàng như đặt hàng sai, tự làm hỏng hoặc muốn thay đổi thông tin in ấn.

Thời gian giải quyết sự cố lỗi sản phẩm là bao lâu?

Thời gian để giải quyết các sự cố về sản phẩm đồng phục thường trong vòng 7 – 15 ngày làm việc (không bao gồm thứ 7, Chủ nhật và các ngày lễ tết).